A Braze é uma plataforma focada na satisfação do cliente, que oferece experiências relevantes e memoráveis entre os clientes e as empresas que a utilizam e preferem. A Braze tem como objetivo capturar os dados de cada interação para ajudar os bancos a fomentar a conexão humana com os clientes através de conversas interativas nos canais que oferecem valor de forma rápida e contínua. A companhia foi nomeada líder no relatório Mobile Engagement Automation Wave™ da Forrester™.

A Braze fornece recursos digitais para criar mensagens personalizadas em momentos chave da jornada do cliente visando melhorar a sua experiência e aumentar as transações.

Principais Benefícios:

• Compreende a informação do cliente para criar mensagens relevantes.
• Cria audiências dinâmicas com dados em tempo real que mudam conforme seus usuários mudam.
• Combina facilmente os componentes em Canvas para criar experiências excepcionais em todos os canais onde o cliente interage. Além disso, as ferramentas de teste A/B integradas permitem otimizar facilmente as experiências no futuro.
• A Braze tem todas as ferramentas necessárias para personalizar por canal, data de envio, cópias e mais.

A Braze tem mensagens em apps e navegadores para ajudar os bancos a captar a atenção do cliente com mensagens interativas entregues diretamente em seus aplicativos ou em seus websites.

O envio de mensagens em aplicativos permite aos bancos comunicar notícias, atualizações e outras informações quando os consumidores estão mais abertos a recebê-las, que é enquanto usam o aplicativo do banco ou visitam seu site. Seus usos mais eficazes são:

• Obter o e-mail ou o número de telefone.
• Incorporação e educação.
• Ofertas e promoções.
• Alertas de novas características.
• Pedidos de revisão de aplicativos.
• Comunicação de marcos importantes.
• Recomendações de produtos.
• Mensagens de chamado à ação.

A Braze também fornece Braze Email, uma ferramenta para criar e-mails eficazes para um público móvel durante todo o ciclo de vida do cliente. Através do Braze Email, os bancos podem:

• Realizar facilmente a personalização um-a-um e um-a-muitos, aproveitando os perfis de clientes em tempo real, os dados de interação de campanhas e utilizando ferramentas intuitivas de composição para enriquecer as mensagens com dados de primeira mão e/ou de terceiras partes.
• Testar facilmente uma gama de opções: mensagem no assunto, modelos, horário de envio programado e público-alvo. As ferramentas de IA podem selecionar e fornecer as melhores variantes para uma otimização contínua, e as visualizações instantâneas de rendimento ajudam os bancos a adaptar seu programa de e-mail para conquistar o sucesso.