A Personetics dá às instituições financeiras o poder de transformar usuários digitais passivos em ativos, melhorando ao mesmo tempo sua experiência geral com o cliente e reduzindo os custos operacionais da instituição.

O Cyberbank integra a Personetics para fornecer capacidades de limpeza, categorização e atualização de dados, além de possuir insights personalizados para a gestão de finanças de cada usuário, potencializando o conhecimento financeiro de cada cliente.

A integração do Cyberbank e Personetics permite:

• Limpar, categorizar e adicionar dados de outros bancos em um mesmo ambiente, visualizando cada conta do cliente através da solução de canais digitais do Cyberbank Digital.
• Gerar insights personalizados para cada cliente, através dos quais são oferecidas soluções financeiras de acordo com o contexto de cada usuário.

Principais benefícios:

• Cada usuário da instituição financeira poderá manter o controle de sus finanças, unificando a visualização de sus contas em um mesmo ambiente e em todos os canais que precisar.
•  Melhorar a qualidade de vida dos clientes proporcionando-lhes os meios para alcançar a estabilidade financeira, utilizando insights e conselhos chave com base no comportamento de cada usuário. O Cyberbank e a Personetics são responsáveis por otimizar a experiência bancária.
•  Os programas de autoadaptação, automatização e bem-estar financeiro da Personetics, em conjunto com o Cyberbank, ajudam os clientes a atingir metas financeiras de longo prazo. Os clientes alcançam resiliência financeira ao adotar um comportamento de bem-estar financeiro habitual por um longo período de tempo.

Funcionalidades chave:

• Apresentar informações em tempo real que prevejam saldos dos clientes, supervisando as transações e destacando proativamente eventos importantes para aumentar a participação dos clientes em 50%.
• Fornecer recomendações personalizadas oportunas para poupanças, empréstimos e opções de investimento que gerem altas taxas de resposta.
• Criar novas mensagens e ofertas específicas com base em padrões de gastos individuais e necessidades de fluxo de caixa em questão de horas.
• Oferecer programas de administração de dinheiro baseados em inteligência artificial, por exemplo, poupanças automatizadas, que podem gerar crescimento entre 10-20% nas vendas e balanços de cada usuário.

A Personetics permite:

Padronizar dados em tempo real:

• Possui um modelo de categorização automatizada líder na indústria.
• Enriquece os dados de transação para uma segmentação precisa de vendas cruzadas.
• Mapeia de forma automatizada e normaliza múltiplas fontes de dados internos e externos para experiências uniformes de clientes e através de todos os canais.
• Baseado em inteligência artificial, melhora os modelos de limpeza e enriquecimento dos dados para descrições de transações, incluindo nome comercial, logotipo, localização, assinaturas e outros.
• Os modelos de autoaprendizagem garantem a invocação de enriquecimento de dados em tempo real.
• Os controles em nível de negócios permitem que os proprietários alinhem a lógica com as características e objetivos do negócio.
• Capacidade orientada para o retorno do investimento de marketing para alcançar a microssegmentação de clientes e conhecer melhor as necessidades de cada microssegmento.

The post Personetics appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.

Os principais produtos de software da OSI incluem o FedLink Wire Automation Product, o OFAC EDD Server e a Enhanced Compliance Solution (ECS). Desde a sua fundação, a OSI desempenha um papel de liderança no fornecimento de serviços de software para soluções de compliance para sistemas de pagamento bancário (ACH, transferências bancárias, caixas eletrônicos e POS).

O Cyberbank integra a Ocean Systems para realizar transferências de fundos entre usuários de forma eficaz, utilizando as ferramentas de FedLink e em conformidade com as regulamentações do mercado dos Estados Unidos.

A integração da Ocean Systems e Cyberbank permite:

• Realizar transferências de fundos entre usuários em um ambiente seguro, cumprindo os regulamentos em vigor do mercado norte-americano.
• Oferecer de forma dinâmica um ambiente de pagamento unificado com diferentes opções através dos canais que os usuários precisarem.
• Processar entradas e saídas de fundos por meio de notificações através dos canais do Cyberbank, conectando os serviços à plataforma de pagamentos do FedLink e fornecendo vários métodos de pagamento para as instituições financeiras.

Principais benefícios:

• O sistema modular do FedLink permite aos bancos comprar módulos independentes ou combiná-los para automatizar requisitos específicos do processo de pagamento. Ao integrar esses módulos no sistema Cyberbank Core, as instituições obtêm um processo automatizado e sem o uso de papel para transações interbancárias e transferências internas.
• O FedLink cumpre com os requisitos de pesquisa estabelecidos pelas Normas de manutenção de registros do IRS. Todas as solicitações de transferência, tanto internas quanto interbancárias, são rapidamente acessíveis através do uso de consultas. 
• A integração proporciona aos clientes das instituições financeiras diversos tipos de pagamento e transferências realizadas através do potente front end e dos canais do Cyberbank Digital, concebidos para atender à identidade da marca.

Funcionalidades chave:

• Integração: Publica em tempo real no sistema bancário central todos as entradas de dinheiro provenientes de transações e os respectivos encargos por pagamentos originados nos diversos canais e formas de pagamento realizadas pelos usuários.
• Reduz os tempos de serviço: Os limites e as regras de roteamento permitem que os pagamentos de diferentes fontes sejam instantaneamente autorizados e roteados através de conexões diretas com a Reserva Federal, SWIFT e fornecedores de divisas.
• Compliance: Todos as transferências de saída e entrada são validadas para a Travel Rule, diretrizes de pagamento internacional e, em seguida, revisadas para a OFAC e outras listas de sanções. Os pagamentos ao consumidor são devidamente divulgados, de acordo com o Regulamento Dodd Frank E e o Regulamento DD.
• Simplifica: A experiência de usuário fornecida pelo Cyberbank Platform e pelo FedLink permite originar pagamentos utilizando modelos, buscas bancárias, preenchimento automático nos bancos de recebimento e correspondente, e informações de clientes. Além disso, rentabilidade automática e atribuição de contas nas transferências de entrada.
• Elimina erros: As transferências de saída são validadas para evitar a duplicação. As transferências internacionais são validadas para cumprir com as normas específicas do país, do SWIFT e dos fornecedores de divisas, para reduzir a rentabilidade dos bancos beneficiários estrangeiros.

O Ocean Systems permite:

• Autorização supervisionada de transferências, fundos insuficientes e saldo negativo.
• Interface online para publicar em contas de clientes e no Livro Razão (General Ledger).
• Restauração de transferências de entrada com retornos automatizados e DRW.
• Preparação e validação rápidas de transferências de saída.
• OFAC / Watchlist screening.
• Validação para FRB, SWIFT, Travel Rule e normas de pagamento do país.
• Derivação do código do país para todos os participantes da transferência.
• Cumprimento da divulgação de todos os regulamentos relativos a transferências, incluindo Reg E.
• SWIFT e processamento direto do correspondente bancário (STP).
• Downloads diários automáticos de ABA e OFAC.
• Notificações FedMail.
• Busca exaustiva e extrato das informações de transferências.
• Relatórios operacionais e de gestão das operações de transferências.

The post Ocean Systems appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.

O Cyberbank integra o SendGrid para fornecer às instituições financeiras um sistema completo de campanhas de marketing que chegam a cada usuário através do e-mail associado.

A integração do Cyberbank e SendGrid permite:

• Gerar campanhas de marketing através da plataforma Cyberbank, que serão enviadas aos clientes por e-mail.
• Criar campanhas de marketing desde a segmentação de clientes até o próprio design do e-mail, utilizando tecnologia disruptiva que flexibiliza a experiência de criação.
• Impactar através da eficiência no envio de e-mails, automatizando os fluxos e conteúdo de cada e-mail.
• O SendGrid oferece uma API Web que simplifica a integração personalizada. A API fornece entrega confiável, escalabilidade e análise em tempo real que permite aos clientes recuperar informações sobre suas contas, como estatísticas, rejeições, relatórios de spam, cancelamento de assinatura e muito mais.

Principais benefícios:

• O módulo de campanhas de marketing do Cyberbank é complementado com o modelo de design e distribuição do SendGrid para oferecer às instituições financeiras um sistema de criação de campanhas de ponta a ponta.
• A integração permite chegar com eficiência a mais clientes e segmentar a base de usuários da instituição financeira. Isso possibilita a entrega de conteúdo relevante de forma personalizada para cada segmento e cada usuário.
• As instituições financeiras podem concordar em enviar informações sensíveis em uma estrutura segura e confiável que só chegará ao destinatário pretendido.

Funcionalidades chave:

• Automatização de e-mail marketing: Esta funcionalidade permite interagir com os contatos por meio de e-mails automatizados e recorrentes.
• Formulários de registro: Permite capturar novos registros, confirmar clientes que desejam ingressar em uma nova lista e adicioná-los diretamente às listas de campanhas de marketing.
• Teste: Executa as visualizações da caixa de entrada, testes de spam e validação de links para confirmar que cada e-mail está pronto para ser enviado sem complicações.
• Design: O sistema permite criar rapidamente campanhas de e-mail utilizando ferramentas amigáveis, além de oferecer o uso de HTML e Drag & Drop.
• Modelos de e-mail: Fornece modelos de e-mail pré-elaborados que economizam tempo e que contêm identidade visual profissional criada para o cliente.
• Administração de listas: Permite segmentar os destinatários para enviar mensagens pessoais específicas que melhorem a participação.
• Estatísticas: Proporciona uma imagem completa e analisada do rendimento de cada e-mail que ajuda a tomar decisões informadas e baseadas em dados.

O SendGrid permite:

• Editar, projetar e criar e-mails usando HTML. Traz os benefícios do design de tela dividida, sincronização de rolagem, pré-visualização do código executado e proteção contra alterações indesejadas.
• Projetar utilizando um modelo de Drag & Drop e WYSIWYG (cuja tradução significa “o que você vê é o que você obtém”) totalmente pensado para designers, para experiências flexíveis e fluidas.
• Melhorar a estratégia de marketing por meio de imagens do que funciona e do que não funciona. Através de ferramentas estatísticas é possível melhorar o impacto nos usuários para oferecer experiências cada vez melhores e e-mails precisos.

The post Sendgrid appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.

A BioCatch Account Opening Protection gera informações comportamentais avançadas para dar aos usuários a visibilidade em tempo real, necessária para detectar mais casos de fraude, gerar menos atrito e adquirir mais clientes.

As instituições financeiras podem integrar o Cyberbank e a BioCatch para aproveitar a proteção de identidade digital sob uma estrutura de trabalho de ponta a ponta.

A integração do Cyberbank e BioCatch permite:

• Consolidar a proteção e segurança de cada usuário desde o processo de onboarding digital, bem como no dia a dia dos clientes.
• Trabalhar no âmbito da cibersegurança do Cyberbank Platform, potencializado pela Biocatch, cujo modelo estratégico de segurança faz com que a identidade de cada usuário permaneça segura.
• Oferecer uma experiência de usuário segura através de todos os canais digitais da instituição financeira para que o percurso do cliente seja ótimo.

Principais Benefícios:

• Reduzir as perdas por fraude: a integração permite detectar até mesmo os indicadores mais sutis de comportamento fraudulento sem nunca ter visto o usuário.
• Aumentar a aquisição de clientes: reduz as falsas quedas e o abandono de aplicativos, garantindo que as instituições financeiras possam adquirir mais clientes de forma segura.
• Agregar valor imediato: Os modelos de risco são baseados em pesquisas inovadoras e em dados coletados ao longo de uma década para fornecer informações imediatas sobre sessões fraudulentas vs. legítimas.

Funcionalidades chave:

• O sistema analisa o comportamento digital físico e cognitivo de um usuário e monitora continuamente as sessões web e móveis para identificar se os usuários são genuínos ou delinquentes, sejam ataques humanos ou automatizados, como bots, malware ou ferramentas de acesso remoto (RAT).
• A integração com a Biocatch permite analisar o comportamento do usuário em tempo real para detectar quando um indivíduo está realizando uma transação sob a influência de um cibercriminoso, ajudando os bancos a proteger seus clientes de golpes e ameaças.
• A BioCatch oferece uma experiência de cliente segura e sem atrito através do “Strong Customer Authentication”.

A BioCatch analisa os atributos de comportamento, de dispositivo e de rede para realizar o perfil One-Time-Passcode (OTP) e oferece uma camada de entrada de informações conhecidas para proteger o fluxo de autenticação do cliente sob a PSD2 (Payment Services Directive).

A BioCatch permite:

• Gerar as informações necessárias sobre o comportamento de clientes para fornecer visibilidade em tempo real, detectar mais tentativas de fraude, reduzir o atrito e adquirir mais clientes.
• Analisar os comportamentos físicos e cognitivos.
• Realizar análise de rede e dispositivos.
• Identificar anomalias de identidade e detectar padrões de comportamento criminoso.
• Realizar análise de identidade para determinar a idade genuína do usuário.
• Conectar perfis de comportamento de usuário existentes com soluções, como a Account Takeover Protection, para agilizar a criação de perfis de usuários.

The post BioCatch appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.

Todos os produtos Volante nascem de uma herança de pagamentos e integração de mensagens financeiras e são ricos em funcionalidade inovadora como resultado das melhores práticas conduzidas por seu departamento de P&D nos últimos 16 anos. Isso significa que seus produtos, juntamente com sua biblioteca crescente e mantida de centenas de plugins e transformações de padrões de mensagens internacionais e nacionais, permitem que os projetos sejam concluídos de forma rápida e eficaz.

A Plataforma Cyberbank é integrada à Volante para oferecer serviços de pagamento de câmara de compensação automatizada (ACH) e de transferências.

A integração da Volante e Cyberbank Digital permite:

• Melhorar a experiência do usuário, dando acesso a novas funcionalidades de pagamento, respeitando o design e a identidade da marca da instituição financeira.
• Um trabalho conjunto das plataformas que unifica o ecossistema de pagamentos, orquestrando cada processo de forma ágil.
• Levar os novos modelos e sistemas de pagamento existentes no mercado às instituições financeiras. Deixar para trás os sistemas legados e aumentar a captação de novos clientes.

Principais benefícios:

• O trabalho conjunto das plataformas Cyberbank e Volante permite o acesso a um sistema de pagamentos em tempo real que estimula as instituições financeiras a atender às exigências do mercado atual.
• Processamento integral de todos os tipos de pagamento por meio de conectividade direta de rede de compensação e liquidação, e um serviço de nuvem gerenciado de forma segura.
• Menor custo de infraestrutura de pagamento.
• Tanto o Cyberbank quanto a Volante atendem às normas e regulamentações vigentes do mercado dos Estados Unidos.
• Assim como o Cyberbank, a Volante possui capacidades de implantação na nuvem Azure, o que faz com que seja o primeiro sistema de pagamentos SEPA na nuvem.

Funcionalidades chave:

• Soluções de pagamento nativas da nuvem para bancos e instituições financeiras.
• Processo de pagamento do início ao fim.
• Início da compensação e liquidação.
• Pagamentos nacionais e transnacionais em tempo real/instantâneo, ACH/Massivo, RTGS/Wire.
• SWIFT, gpi, Ripple, Visa B2B e outros.
• Mais de 100 redes suportadas.
• ISO 20022 nativo.

A Volante permite:

• Trabalhar com The Clearing House RTP® network, que permite aos usuários e empresas trocar fundos imediatamente, a qualquer momento.
• Cumprir os regulamentos de segurança como ISO 27.001:2013 e SOC 2 Type II
• Contar com bibliotecas padrão:
  • Abordar os desafios impostos pelas normas dos serviços de mensagens em constante evolução.
  • Suporte SWIFT MT, SWIFT MX, ISO 20022, FIX, FPML e outros.
  • Manutenção e crescimento de mais de 100 bibliotecas padrão.
  • Mais de 250 transformações personalizáveis e bidirecionais.
• Realizar pagamentos nacionais e internacionais.

The post Volante appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.

Também conecta de forma segura empresas a seus parceiros, fornecedores e clientes. Com profundas integrações em mais de 5 mil aplicações, o Okta Identity Cloud permite acesso simples e seguro usando qualquer dispositivo, e ajuda aos clientes a gerenciar e utilizar de maneira segura suas contas e senhas. 

O Cyberbank integra o Okta para potencializar o módulo de acesso dos clientes, adicionando a capacidade de gestão de contas e senhas do Okta, para que todo o processo de acesso seja seguro e protegido.

A integração do Okta com o Cyberbank permite:  

• Gerenciar o acesso às contas por aplicativos móveis e web do Cyberbank em um ambiente seguro e amigável.
• Utilizar vários tipos de fatores de segurança, gerenciando senhas e códigos dos clientes bancários, protegendo as contas dos clientes e evitando fraudes.
• Utilizar diferentes pontos de segurança que permitem aos usuários utilizar seus aplicativos com total liberdade, evitando possíveis ataques cibernéticos.

Principais benefícios:

• O Cyberbank em conjunto com o Okta permite agregar facilmente um segundo fator de autenticação, exigindo que os usuários usem efetivamente senhas fortes para assegurar a proteção de suas contas contra intenções de acesso fraudulentas. O sistema também permite a autenticação de múltiplos fatores, que proporciona um nível maior de segurança, até mesmo em casos onde a senha do usuário possa ter sido comprometida. 
• O sistema permite configurar a autenticação baseada na nuvem do Okta para dar aos usuários máxima proteção, mas com etapas simples de utilização, como biometria e notificações em push.
• A melhor senha é não ter senha. O Cyberbank elimina situações de atrito com o cliente usando suas senhas. De modo simples, usamos outros tipos de informações, como múltiplos fatores ou mesmo um conector com o email ou sequenciamento com WebAuth. Os clientes ficarão encantados por não utilizarem senhas, e mesmo assim contar com altíssima segurança.

Principais características:

• O sistema permite que os administradores de TI criem fortes políticas de segurança para autenticação de usuário e senha, para proteger os dados dos usuários.
• Syslog em tempo real:
  • As instituições financeiras poderão acessar a um syslog em tempo real, para que os administradores de TI possam solucionar problemas de segurança imediatamente. Por meio de buscas avançadas para identificar a hora, data e momento do evento, assim como localização de qualquer incidente de segurança.
• Relatórios pré-elaborados:
  • O sistema permite gerar informações e dados pré-elaborados, que podem ser baixados, sincronizados e acessados em vários formatos.
• Ponto de controle centralizado: 
  • O sistema dá ao time de TI um único lugar para ver, administrar e assegurar o acesso de todos os usuários.
• A solução de inicio único do Okta pode se conectar e sincronizar rapidamente de qualquer meio de identificação, incluindo AD, LDAP, sistemas de recursos humanos e outros fornecedores de serviços de identificação.

O Okta suporta:

• Regulações e conformidades normativas:
  • PCI DSS y ISO 27.017
• O serviço de início de sessão da nuvem do Okta conecta a mais de 1.400 integrações SAML e OpenID Connect, armazenamento de senhas, suporte RADIUS e LDAP, e conexão a soluções SSO de terceiros.
• O Okta é um fornecedor de SSO com uma rede de mais de 7000 integrações pré-carregadas, que ajudam a adotar e implementar SSO de modo seguro em aplicações na nuvem em semanas, não meses. Tudo sem construir ou com exigência de manutenção internas.

The post Okta appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.

A Daon foi pioneira em métodos para combinar, de forma segura e confortável, capacidades biométricas e de identidade através de múltiplos canais com implantações em larga escala, que abrangem verificação de pagamentos, bancos digitais, riqueza, seguros, telecomunicações e segurança de fronteiras e infraestrutura crítica.

A plataforma de Identificação da Daon X oferece uma experiência de segurança digital inclusiva e confiável, que permite a criação, autenticação e recuperação da identidade de um usuário. Também permite que as empresas realizem transações confiáveis com qualquer consumidor através de qualquer meio.

O Cyberbank integra a DAON permitindo que os clientes bancários façam login em suas contas bancárias de forma segura e totalmente personalizada. Cada impressão digital ou característica biométrica é única para cada pessoa. Em outras palavras, é um sistema de segurança personalizado que protege a integridade dos clientes, onde unicamente eles terão acesso a sua app bancária.

A integração da DAON no Cyberbank permite: 

• Acessar de forma ágil e rápida as aplicações web e móveis através do uso de fatores biométricos compatíveis com qualquer um dos dispositivos que sejam confortáveis para o cliente.
• Gerenciar e armazenar dados biométricos dos usuários para completar ações sensíveis que requerem alta segurança, tais como: transações, empréstimos e outros produtos bancários.
• Validar a identidade de cada cliente bancário entregando credenciais de início de sessão baseados em seus dados biométricos. 
• Cruzar informação de credenciais de identidade com os sistemas legais e governamentais para a validação de identidade.

Principais Benefícios:

• Aumenta a eficiência das transações e o acesso às aplicações de todos os dispositivos utilizados pelo cliente, por meio do sistema de validação por fator biométrico, sem a necessidade de lembrarem suas senhas.
• A integração repercute no tempo de realização das operações na aplicação. Cada cliente poderá acessar de qualquer lugar e a qualquer momento para realizar operações e visualizar saldos, entre outros.
• Não só permite o acesso biométrico através de smartphones, a visão de inclusão financeira do Cyberbank e DAON permite que qualquer usuário tenha acesso a partir de computadores e outros dispositivos para uma experiência socialmente responsável.

Características Principais:

• O Cyberbank e a Daon complementam seu sistema de verificação de identidade de clientes para a abertura de contas com ingresso de fator biométrico e extração de dados do documento de identidade, gerando uma validação integral dos usuários.  
• A integração permite uma experiência de usuário harmoniosa onde as visualizações na tela são semelhantes e congruentes entre os serviços de aplicação móvel, navegador, caixa eletrônico ou filial.
• A plataforma do Cyberbank permite o uso de mais de um fator de verificação, aderindo às regras de validação da instituição financeira, onde cada instituição financeira poderá escolher quais e quantos fatores de validação precisará para seu fluxo de operações.
• A interface do usuário é totalmente personalizável seguindo as regras e características da marca da instituição financeira; o processo de melhoria contínua oferecido no Cyberbank permite realizar melhorias no design com base nas necessidades do negócio.

A DAON ajuda nos seguintes aspectos:

• O sistema fornece diferentes métodos de verificação biométrica:
  • Selfies para comparação com documentos de identidade.
  • Impressões digitais.
  • Comandos de voz.
  • Padrões, senhas e PIN.
  • Chaves criptográficas.
  • Biometria de verificação da íris.
  • ID facial.
• Cumpre com as normas para trabalhar com dispositivos certificados pela FIDO UAF.
• A DAON cumpre com certificações globais, tais como:
  • ISO 27001.
  • ISO 27018.
  • ISO 27701.
  • Nível 1 ISO 30107-3.

The post Daon appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.

A Heap ajuda as instituições financeiras a conhecer melhor seus clientes com base em seu comportamento e suas decisões. O software coleta, organiza, analisa e conecta automaticamente os dados do cliente para criar produtos e experiências mais valiosas.

O Cyberbank integra a Heap dentro da plataforma para compreender o comportamento dos clientes nas aplicações web e móveis, obtendo dados relevantes para a melhoria contínua da jornada do cliente.

A integração da Heap.io no Cyberbank permite: 

• Compreender e monitorar em profundidade o uso completo das aplicações web e móveis encontrando pontos-chave para melhorias do fluxo e da experiência do usuário.
• Tomar decisões baseadas em dados que reflitam a entrega real dos produtos bancários aos clientes.
• Construir e melhorar continuamente uma interface de usuário amigável e holística baseada em necessidades reais.
• Interpretar de forma continua o comportamento dos usuários, adaptando a plataforma às constantes mudanças e exigências do público de hoje.

Principais Benefícios:

• O Cyberbank fortalece suas capacidades de análise do fluxo de processos e produtos integrando a Heap. Aumenta a capacidade de resolução dos problemas identificados na plataforma, graças ao processamento de dados que permite identificar de forma precisa onde fazer melhorias, criando uma plataforma sólida e amigável ao usuário.
• A criação de produtos focados no cliente requer uma visão completa do comportamento do cliente. Para conseguir isso, o Cyberbank aproveita os dados que surgem do uso das aplicações para revelar dados cruciais que permitem às instituições financeiras criar jornadas de clientes que atendam às necessidades de seus clientes.
• O sistema é amigável e fácil de usar; não é necessário ter habilidades técnicas em termos de análise de dados. Com a Heap e o Cyberbank, todos podem contribuir para a geração de conhecimentos baseados nos dados.

Características Principais:

• A Heap constrói bases de dados para obter matrizes de dados limpas e fáceis de usar:
  • O Heap Capture automatiza a coleta de dados e a enriquece junto com o Cyberbank para abrir uma visibilidade completa na jornada do cliente.
  • O Heap Data Engine assegura o uso de dados limpos, organizados e utilizáveis para melhorar as estratégias ágeis, promovendo a evolução contínua da plataforma bancária.
• O Heap Insights é um módulo baseado em data science, que permite obter resultados 100% baseados em dados sobre o uso da plataforma, desvendando conhecimentos ocultos.
• A plataforma é projetada para gerar painéis que interpretam os resultados da análise de dados, permitindo focar a tomada de decisões com uma abordagem tangível das descobertas realizadas.

A Heap.io ajuda a:

• Acessar o registro histórico de dados completo.
• Adicionar novos comportamentos sem engenharia (Web, iOS, Android).
• Rastrear usuários através de dispositivos, plataformas e canais.
• Permitir o enriquecimento de dados com fontes de terceiros (testes A/B, CRM, e-mail).
• A plataforma pode auditar, verificar e modificar comportamentos/eventos.
• Fundir automaticamente comportamentos anônimos e identificados.
• Permitir o acesso a relatórios em tempo real.
• ETL (Extrair, Transformar, Carregar) automatizado.

The post Heap.io appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.

A plataforma da companhia automatiza processos manuais e baseados em papel, permitindo aos usuários gerenciar vários aspectos das transações documentadas, incluindo a gestão de identidade, autenticação, assinatura digital, formulários e coleta de dados, colaboração e automação, além de armazenamento do fluxo de trabalho.

O Cyberbank integra a DocuSign para completar o ciclo de onboarding digital, entregando uma solução de ponta a ponta que atende aos altos padrões exigidos pelos clientes bancários de hoje. A integração e o trabalho conjunto das plataformas permitem que os clientes agilizem seu tempo, acessando de forma mais rápido o mundo bancário.

A integração da DocuSign no Cyberbank permite:

• Gerar e enviar documentos, que são fáceis de elaborar, para coletar assinaturas dos usuários e agentes de vendas para a aquisição de produtos bancários.
• Possibilita uma integração que cumpre com os regulamentos globais em vigor, facilitando aos usuários a assinatura e a leitura dos documentos para entrar em seu banco.
• Acompanhar o processo de assinatura enviando notificações push com lembretes para acessar documentos e assiná-los.
• Gerenciar o ciclo de vida dos contratos para que a instituição financeira adquira controle sobre a criação, a supervisão e a gestão dos contratos de forma totalmente digital, automatizando processos que antes demoravam muito tempo.
• Analisar cada contrato usando a inteligência artificial, comparando os contratos com a base de políticas e regulamentos internos do banco, estimando quando faltam normas ou características do produto, mitigando o risco e melhorando a experiência de seus usuários.

Principais Benefícios:

• O Cyberbank é impulsionado pela DocuSign para proporcionar uma experiência amigável ao usuário, onde cada contrato a ser assinado pode ser lido no ritmo do cliente, em menos tempo, livrando-se do papel e das longas filas nas agências.
• Cada documento/contrato pode ser personalizado adicionando características como: o local da assinatura, as pessoas que devem assinar o contrato e todas as cláusulas previamente analisadas pelo sistema de inteligência artificial, garantindo documentos sem riscos e fáceis de assinar.
• O Cyberbank é uma plataforma que se caracteriza por sua flexibilidade e por ser a melhor de seu tipo. Da mesma forma que a DocuSign, permite a integração dos serviços com outras plataformas como Salesforce, Google Suite, Microsoft, Oracle, entre outras.
• Juntos, o Cyberbank e a DocuSign permitem a criação de fluxos de trabalho que automatizam processos burocráticos e físicos, transformando-os em uma experiência digital amigável e agilizando o tempo entre cada etapa do processo de contratação de produtos e serviços bancários.

Características Principais:

• O Cyberbank e a DocuSign possuem recursos para diversos dispositivos, permitindo seu uso em Tablets, Computadores e Smartphones.
• O sistema funciona e responde de forma otimizada em cada dispositivo (visão responsiva) adaptando-se a cada tela que o usuário deseja utilizar.
• Cada documento é editável de acordo com as exigências e necessidades da instituição financeira, podendo acrescentar seus próprios logotipos, marcas d’água, cores, carimbos e conteúdo.
• Fácil envio de documentos através da aplicação do Cyberbank Digital, E-mail e outros canais para assinar.
• Visualização do estado das assinaturas, com a possibilidade de envio de lembretes.
• O sistema permite a execução de acordos eletrônicos que incluam uma trilha de auditoria admissível em tribunal. 
• A plataforma de gestão do ciclo de vida dos contratos permite automatizar os fluxos de trabalho para criar acordos e contratos baseados em acordos revisados e aceitos pelas partes interessadas.

A DocuSign contribui com:

• Diferentes serviços disponíveis para consumo paralelo:
  • Assinatura eletrônica.
  • Gestão do ciclo de vida do contrato.
  • Gerador de documentos.
  • Negociação de contratos.
  • Análise de contratos.
  • Pagamentos.
  • Formulários guiados.
  • Contratos com modalidade clickwrap (assinatura com um único clique).
  • Notariado eletrônico.
• Suporte para 43 idiomas diferentes.
• Permite armazenar os documentos mais utilizados para utilizá-los como base para gerar novos contratos.
• Capacidade de integração através de APIs.
• A DocuSign mantém a segurança no local 24 horas por dia com rigoroso controle de acesso físico, que atende aos padrões reconhecidos pela indústria, como SOC 1, SOC 2 e ISO 27001.

The post DocuSign appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.

Graças à inovação contínua e à constante incorporação de novas técnicas analíticas, o Nosis está posicionado hoje como uma das empresas líderes em informação de antecedentes comerciais, de comércio internacional e de serviços de marketing que facilitam a tomada de decisões.

O Cyberbank integra o Nosis para realizar validações de risco de crédito em relação a clientes bancários. Desta forma é permitido ou não que os usuários possam acessar créditos, abrir contas e utilizar outras capacidades oferecidas pelo banco e pelo Cyberbank. Além disso, a integração permite baixar o relatório de crédito e mostrar o PDF na tela, permitindo aos agentes de vendas acessarem as informações do Titular, Co-titular, Cônjuge do Titular ou Cônjuge do Co-titular. 

Outras vantagens e benefícios da integração com o Nosis são:

• Integração via API: O Nosis tem a capacidade de estar conectado a outros sistemas, permitindo o acesso ao sistema de gestão do usuário. Neste espaço, o usuário pode selecionar entre 500 diferentes dados de indivíduos e empresas ou a combinação que melhor se adaptar às suas necessidades comerciais.
• Validação de identidade: O Nosis evita perdas por fraude em transações online ou presenciais, utilizando um “Validador de Identidade” através da aplicação de perguntas configuráveis.

The post Nosis appeared first on Technisys - Plataforma de Banco Digital.