Fundada em 2003 em São Francisco, EUA, a DocuSign surge com o objetivo de criar uma plataforma de gestão de assinaturas eletrônicas baseada na nuvem, que possa ajudar pequenas e médias empresas e indivíduos a coletar informação, automatizar fluxos de trabalho de dados e fazer login em vários dispositivos.

A plataforma da companhia automatiza processos manuais e baseados em papel, permitindo aos usuários gerenciar vários aspectos das transações documentadas, incluindo a gestão de identidade, autenticação, assinatura digital, formulários e coleta de dados, colaboração e automação, além de armazenamento do fluxo de trabalho.

O Cyberbank integra a DocuSign para completar o ciclo de onboarding digital, entregando uma solução de ponta a ponta que atende aos altos padrões exigidos pelos clientes bancários de hoje. A integração e o trabalho conjunto das plataformas permitem que os clientes agilizem seu tempo, acessando de forma mais rápido o mundo bancário.

A integração da DocuSign no Cyberbank permite:

• Gerar e enviar documentos, que são fáceis de elaborar, para coletar assinaturas dos usuários e agentes de vendas para a aquisição de produtos bancários.
• Possibilita uma integração que cumpre com os regulamentos globais em vigor, facilitando aos usuários a assinatura e a leitura dos documentos para entrar em seu banco.
• Acompanhar o processo de assinatura enviando notificações push com lembretes para acessar documentos e assiná-los.
• Gerenciar o ciclo de vida dos contratos para que a instituição financeira adquira controle sobre a criação, a supervisão e a gestão dos contratos de forma totalmente digital, automatizando processos que antes demoravam muito tempo.
• Analisar cada contrato usando a inteligência artificial, comparando os contratos com a base de políticas e regulamentos internos do banco, estimando quando faltam normas ou características do produto, mitigando o risco e melhorando a experiência de seus usuários.

Principais Benefícios:

• O Cyberbank é impulsionado pela DocuSign para proporcionar uma experiência amigável ao usuário, onde cada contrato a ser assinado pode ser lido no ritmo do cliente, em menos tempo, livrando-se do papel e das longas filas nas agências.
• Cada documento/contrato pode ser personalizado adicionando características como: o local da assinatura, as pessoas que devem assinar o contrato e todas as cláusulas previamente analisadas pelo sistema de inteligência artificial, garantindo documentos sem riscos e fáceis de assinar.
• O Cyberbank é uma plataforma que se caracteriza por sua flexibilidade e por ser a melhor de seu tipo. Da mesma forma que a DocuSign, permite a integração dos serviços com outras plataformas como Salesforce, Google Suite, Microsoft, Oracle, entre outras.
• Juntos, o Cyberbank e a DocuSign permitem a criação de fluxos de trabalho que automatizam processos burocráticos e físicos, transformando-os em uma experiência digital amigável e agilizando o tempo entre cada etapa do processo de contratação de produtos e serviços bancários.

Características Principais:

• O Cyberbank e a DocuSign possuem recursos para diversos dispositivos, permitindo seu uso em Tablets, Computadores e Smartphones.
• O sistema funciona e responde de forma otimizada em cada dispositivo (visão responsiva) adaptando-se a cada tela que o usuário deseja utilizar.
• Cada documento é editável de acordo com as exigências e necessidades da instituição financeira, podendo acrescentar seus próprios logotipos, marcas d’água, cores, carimbos e conteúdo.
• Fácil envio de documentos através da aplicação do Cyberbank Digital, E-mail e outros canais para assinar.
• Visualização do estado das assinaturas, com a possibilidade de envio de lembretes.
• O sistema permite a execução de acordos eletrônicos que incluam uma trilha de auditoria admissível em tribunal. 
• A plataforma de gestão do ciclo de vida dos contratos permite automatizar os fluxos de trabalho para criar acordos e contratos baseados em acordos revisados e aceitos pelas partes interessadas.

A DocuSign contribui com:

• Diferentes serviços disponíveis para consumo paralelo:
  • Assinatura eletrônica.
  • Gestão do ciclo de vida do contrato.
  • Gerador de documentos.
  • Negociação de contratos.
  • Análise de contratos.
  • Pagamentos.
  • Formulários guiados.
  • Contratos com modalidade clickwrap (assinatura com um único clique).
  • Notariado eletrônico.
• Suporte para 43 idiomas diferentes.
• Permite armazenar os documentos mais utilizados para utilizá-los como base para gerar novos contratos.
• Capacidade de integração através de APIs.
• A DocuSign mantém a segurança no local 24 horas por dia com rigoroso controle de acesso físico, que atende aos padrões reconhecidos pela indústria, como SOC 1, SOC 2 e ISO 27001.