Introduzido e criado pelo Google em 2006, o Google Analytics é um serviço gratuito e líder em análises de dados, tráfegos e métricas para tráfego da web, rastreamento de sites e blogs.

A integração do Cyberbank com o Google Analytics permite que os bancos tenham mais informações e detalhes da navegação de seus clientes em seus sites.

A integração do Google Analytics com o Cyberbank facilita:

• Na integração do Google Analytics e do Google Tag Manager permitindo a configuração do monitoramento de cada área da web que se deseja analisar para obter métricas poderosas que melhoram a experiência do usuário.
• Na integração de painéis ao Cyberbank para visualização ao vivo das métricas de comportamento do cliente, permitindo um gerenciamento mais rápido das ações de acompanhamento, monitoramento e detecção de melhorias do site.
• Gerar códigos exclusivos para a identificação de cada usuário associado a um ID, como métricas que suportam a geração de estratégias de Marketing, complementando o módulo de Campanhas de Marketing do Cyberbank.

Principais benefícios:

• A ferramenta Google Tag Manager permite potencializar o desenvolvimento de sites, melhorando a jornada do cliente e identificando erros, bem como o uso que cada usuário dá à página.
• O monitoramento de produtos usados ​​e não utilizados, que oferece uma grande vantagem competitiva aos bancos, permitindo-lhes gerenciar melhor os esforços de cada produto.
• Os usuários acessam um ambiente virtual mais amigável e que se ajusta às suas necessidades.

Principais características:

• Monitoramento de comportamento ao vivo e através de painéis.
• Acompanhamento de fluxos específicos de sites.
• Monitoramento de fatores-chave, como:
  • Número de visitas.
  • Duração da sessão.
  • Fontes de tráfego.
  • Seções preferidas de usuários.
  • Dispositivo a partir do qual o site é acessado.

Além disso, o Google Analytics também permite:

• Uso do API Rest para integração.
• Compatibilidade com todas as ferramentas do Google.
• Coleta de dados usando uma combinação de cookies, navegadores e código JavaScript.
• Criação e entrega de relatórios.
• Criação de objetivos para entender as interações do usuário com aplicativos web e mobile.